Qui fait quoi

Ce que montrent vos photos, ce que disent vos radiographies, si les aligneurs sont adaptés à votre cas, si vous avez besoin d'implants, si une greffe est envisageable : seul un professionnel qui vous a examiné le dit. Je transmets votre dossier à ce professionnel.

Même quand la réponse paraît évidente. Une évaluation à distance a des limites : le praticien décide si une consultation physique est nécessaire, et vous l'apprenez de lui.

Si ce qui vous est proposé vous pose question, je vous aide à formuler vos questions et je les transmets. L'acte médical se discute entre vous et le praticien.

Esthétique, durée, douleur, complications : tout soin comporte une part d'aléa, que le praticien vous expose avant votre consentement. Quiconque vous promet l'inverse vend autre chose que du soin.

Le conseil en crédit est une activité réglementée, réservée aux intermédiaires agréés : je ne le suis pas. Mon rôle se limite à poser la question du paiement au cabinet, par écrit, et à vous transmettre sa réponse. Ce que je peux faire sur la question du paiement.

Si vous avez mal, si quelque chose vous inquiète, si un problème apparaît après un soin : contactez un professionnel de santé, la garde dentaire de votre région, ou le 112 si c'est grave. J'organise la suite ; le professionnel évalue. Un problème après des soins.

Les premiers échanges portent sur de l'administratif. Les antécédents, les photos et les examens passent par un canal prévu pour ça, après une information claire sur qui les reçoit et pourquoi, et avec votre accord explicite.

À ce qui manque presque partout ailleurs : répondre vite aux questions pratiques, expliquer le déroulement sans jargon, préparer votre dossier administratif, faire le lien avec l'équipe clinique, et rester joignable après, à 7, 30 et 90 jours, et au-delà si quelque chose reste ouvert.

Le traitement, lui, appartient au praticien. Chacun son métier, et le vôtre est de décider.

Un coordinateur de parcours de soins peut-il poser un diagnostic ?

Non. Il ne lit pas de radiographie, ne se prononce pas sur des photos et n'annonce aucune éligibilité. Seul un professionnel qui a examiné le patient peut le faire.

Que faire en cas de douleur ou de problème après un soin ?

Contacter un professionnel de santé, la garde dentaire de sa région, ou le 112 si c'est grave. Le professionnel évalue ; le coordinateur organise la suite.

À quoi sert alors un coordinateur ?

À répondre vite aux questions pratiques, expliquer le déroulement, préparer le dossier administratif, faire le lien avec l'équipe clinique, et rester joignable après le traitement.